Domande Frequenti

In questa sezione troverete le risposte alle domande frequenti che ci vengono riportate.

Se avete altre domande da proporci vi invitiamo a usare direttamente la nostra chat, che trovate in basso a destra in ogni pagina del sito, oppure a inviarci una mail a info@bighouseshop.it


A quanto ammontano le spese di spedizione?

  • Le spese di spedizione dipendono dall’ordine che effettuate e dal CAP di spedizione.
  • Inserendo gli articoli nel carrello, automaticamente il sistema vi assegna il prezzo di spedizione in base all’ordine che volete effettuare.
  • Il sistema vi assegnerà il prezzo di € 0 per spedizioni di importo superiore a € 29,90 che contengano meno di 10 articoli.
  • Per ordini con più di 10 articoli oppure di importo inferiore a € 29,90 il sistema assegnerà un prezzo di spedizione a partire da € 5,90 in dipendenza della tipologia di ordine.
  • Nella sezione Cassa, inoltre, inserendo il CAP di spedizione, ed aggiungendo gli eventuali servizi aggiuntivi (consegna al piano, consegna su appuntamento….), il sistema automaticamente vi confermerà il prezzo di spedizione per il vostro ordine.

Inserendo gli articoli nel carrello ho completato l’ordine?

  • Il vostro ordine si ritiene completato solo ed esclusivamente quando avrete completato le procedure di pagamento alla cassa.
  • Inserendo gli articoli nel carrello o eventuali tariffe aggiuntive nella sezione cassa, potrete verificare quanto andreste a spendere, e completare tutti i preventivi che desiderate, per gli ordini più disparati.
  • Non sarà effettuata nessuna spedizione e non sarà richiesto nessun pagamento finchè non cliccherete sul tasto “effettua ordine” e provvederete al pagamento.

Quando verrà spedito il mio ordine?

  • Per spedizioni standard, l’ordine verrà spedito tassativamente nel giorno lavorativo successivo al completamento dell’ordine.
  • Nel caso in cui il metodo di pagamento selezionato sia Bonifico Bancario, il vostro ordine verrà spedito al ricevimento del pagamento effettuato. Per velocizzare la procedura vi invitiamo a inviarci la contabile del pagamento effettuato all’indirizzo e-mail info@bighouseshop.it indicando il numero dell’ordine e il destinatario.
  • Nel caso in cui si scelga la spedizione espressa, con relativo sovrapprezzo, per ordini completati entro le ore 11, questi lasceranno i nostri depositi nel giorno stesso, e verranno consegnati nella giornata successiva, salvo imprevisti dovuti ai corrieri.

Per poter ordinare è necessario iscriversi?

  • L'iscrizione sul sito non è necessaria per completare gli ordini.
  • Ogni cliente può inserire gli articoli di cui necessita nel carrello e, poi, indicare alla sezione cassa tutti i dati relativi alla spedizione e l'indirizzo mail, al quale riceverete le indicazioni di conferma dell'ordine e i dati per seguire il tracciamento della spedizione.